Chez Telstar, les technico-commerciaux itinérants apprennent à conduire en regardant le ciel…car repérer les grues et les cheminées, c’est rencontrer le client là où il en a le besoin ! Disponibles et compétents, ils sillonnent leurs régions pour aller à la rencontre des clients et de leurs projets. Ils ne se contentent pas de connaître la gamme de produits mais apportent des solutions concrètes et fonctionnelles !
Relais indispensables entre le technico-commercial itinérant et le client, ce sont eux qui font avancer les affaires en interne en jouant l’interface entre les différents services : approvisionnements, ateliers, logistique… Un leitmotiv : la polyvalence, la réactivité et le sens du client.
Il y a les projets simples et ceux qui le sont moins, dans les deux cas nos ingénieurs les rendront réalisables. Découvreurs ou inventeurs de solutions, ils travaillent avec les commerciaux, les fournisseurs et nos clients afin de concrétiser même les idées les plus folles. Doués en mécanique, en hydraulique, en électronique et en électricité ils trouvent toujours la solution qui permet de faire avancer un projet.
Négocier avec les fournisseurs pour que nos prix soient toujours compétitifs, tout en s’assurant que nous avons le bon stock au bon moment et que les commandes partent à l’heure et au bon endroit. C’est un peu comme l’art du jonglage, il faut du sang-froid, de la maîtrise et de l’adresse.
Souvent dans l’urgence mais toujours avec beaucoup d’attention, ils s’assurent que tout ce qui est commandé par nos clients ou nécessaire à un projet soit correctement préparé et expédié dans les temps. Ce serait plus simple si nous avions un parc location plus petit et une gamme moins étendue, mais dans ce cas nous ne serions pas TELSTAR !
Ils sont les ambassadeurs de nos savoir-faire sur le terrain. Ce sont eux qui vont installer et mettre en musique les projets qui auront été définis entre les clients, les commerciaux et le bureau d’étude. Ils sont multi-compétents, hyper-réactifs et attentifs à la sécurité. Formés en permanence aux métiers de la mécanique, de l’hydraulique et de l’électricité, ils ne quittent pas le chantier avant que tout fonctionne.
Tous les matériels qui sortent de chez Telstar sont en parfait état de fonctionnement ! Et c’est bien entendu grâce à nos électromécaniciens et électriciens qui prennent soin de nos matériels au quotidien. Que nos matériels fassent partie de notre parc location ou qu’ils appartiennent à nos clients, nos équipes les testent, les réparent, les entretiennent et les testent de nouveau… en permanence, ils les feront progresser en partageant leurs remarques avec le Bureau Technique.
En plus de vous proposer du matériel à la vente ou la location, notre métier est de vous conseiller le bon produit pour votre projet. Cela implique de temps en temps de faire du sur-mesure. C’est là qu’interviennent nos équipes responsables de la fabrication ou de la transformation. Précision, sécurité et amour du travail bien fait sont dans leur ADN.
Communication, informatique, ressources humaines, finance, comptabilité, paie, sécurité, qualité, environnement… ces éléments indispensables à la vie d’une entreprise qui se développe et fait attention à ses clients, à ses fournisseurs et à ses équipes sont un gage d’attention, de rigueur et de professionnalisme.
